よくあるご質問

定型コースへのお申し込みはWebサイトから受け付けています。
会員登録・ログインのうえ、ご希望のコースページから開催日程を選択してお申し込みください。
※会員登録がお済みでない方は、事前に会員登録をお願いします。

はい、可能です。
メールまたはお問い合わせフォームより、以下の情報をご連絡ください。
・申込No
・コース名
・開催日程
・申込予定人数
・宛名（法人の場合は法人名）
・発行単位（申込単位／コース単位／受講者単位）
・希望受領方法（PDF／郵送）
・希望受領日

申込受付メールは、申込責任者のメールアドレス宛に自動送信されます。
受講者のメールアドレスには送信されません。
届いていない場合は、マイページに登録されているメールアドレスに不備がないかご確認ください。

集客状況によって前後しますが、原則として開催日の5営業日前までに決定します。
お急ぎの場合は、メールまたはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

カサレアル主催のコースで複数名受講希望者がいらっしゃる場合は、追加開催を検討することが可能です。
メールまたはお問い合わせフォームより、以下の情報をご連絡ください。
・ご希望のコース名
・ご希望の受講時期

申し込み期限はコースによって異なります。
各コースページの開催日程欄をご確認ください。
期限を過ぎた場合でも対応可能な場合がありますので、お問い合わせください。

現在のお申し込みをキャンセル後、希望する開催日程へ改めてお申し込みください。
キャンセル方法については、こちらをご確認ください。
なお、提携コース・認定トレーニングは対応が異なる場合があります。

はい、可能です。
メールまたはお問い合わせフォームより、以下の情報をご連絡ください。
・申込No
・コース名
・開催日程
・変更前の受講者氏名（フリガナ）
・変更後の受講者氏名（フリガナ）
・変更後のメールアドレス

変更のタイミングによっては受講票の再発行が間に合わない場合があります。その場合は、変更前の受講票をご利用のうえ、受付で受講者変更の旨をお伝えください。
なお、提携コース・認定トレーニングは対応が異なる場合があります。

変更期限につきましては、キャンセルポリシーをご確認ください。

キャンセルポリシーをご確認の上、メールまたはお問い合わせフォームより、以下の情報をご連絡ください。
・申込No
・コース名
・開催日程
・受講者氏名（フリガナ）

なお、提携コース・認定トレーニングは対応が異なる場合があります。

キャンセル料が発生するタイミングについては、キャンセルポリシーをご確認ください。

開催確定後、原則として開催日の５営業日前までに受講者のメールアドレスへお送りします。
なお、会員登録時に「受講票メールの送信を希望する」を選択されている場合は、申込責任者にも送信されます。

お申し込みのタイミングによっては受講票の発行が間に合わない場合があります。その場合は、会場案内など必要な情報をメールまたはお電話でご案内します。

受講票に特別な記載がない場合、持ち物は不要です。
オフラインの場合、教材や研修で使用する機材（PC・タブレットなど）は当社でご用意しています。

受講票に記載していますので、ご確認ください。

1日1時間程度の休憩時間を設けています。

研修の進行状況により、終了時間が延長となる場合があります。

はい、可能です。
メールまたはお問い合わせフォームより、以下の情報をご連絡ください。
・申込No
・コース名
・開催日程
・受講者氏名（フリガナ）

申し訳ございませんが、教材（テキスト）のみの送付は行っておりません。

メールまたはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

研修会場に駐車場はございません。お車でお越しの場合は、近隣の駐車場をご利用ください。

原則として研修終了後の請求書払いです。
研修終了月の月末までに申込責任者宛へ請求書をお送りします。
（法人でお申し込みの場合、宛名は法人名のみとなります。）
申込責任者と請求先が異なる場合は、請求書送付先に登録された請求書送付先へお送りします。
内容をご確認のうえ、請求月の翌月末までにお振り込みください。
※振込手数料はお客様負担となります。
※請求書送付予定日は、マイページに記載がございますのでご確認ください。

はい、可能です。
メールまたはお問い合わせフォームより、以下の情報をご連絡ください。
・申込No
・コース名
・開催日程
・受講者氏名（フリガナ）
・請求書希望受領日

なお、開催確定前のコースについては請求書を発行できません。開催確定後に発行します。

はい、可能です。
メールまたはお問い合わせフォームより、以下の情報をご連絡ください。
・申込No
・コース名
・開催日程
・受講者氏名（フリガナ）
・請求書希望受領日

なお、開催確定前のコースについては請求書を発行できません。開催確定後に発行します。
カサレアル主催のオフラインコースに限り、事前送付だけでなく当日手渡しにも対応しています。

はい、可能です。
メールまたはお問い合わせフォームより、以下の情報をご連絡ください。
・申込No
・コース名
・開催日程
・受講者氏名（フリガナ）

なお、提携コース・認定トレーニングは対応できない場合があります。

請求書は原則PDFでご準備いたしますが、紙での送付も可能です。
会員登録時の「請求書情報」、またはお申し込み時の「請求書送付先」にてご希望の受け取り方法（「PDF」または「紙」）を選択してください。

はい、可能です。
マイページから変更できます。
ただし、変更内容は既にお申し込み済みのコースには反映されません。
お申し込み済みコースの請求書送付先を変更する場合は、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

はい、可能です。
こちらより請求書サンプルをご確認いただけます。
記載内容についてご要望がある場合は、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

申し訳ございませんが、お支払い方法は銀行振込のみです。

はい、可能です。
メールまたはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

はい、可能です。
ご入金確認後、PDFでお送りします。
メールまたはお問い合わせフォームより、以下の情報をご連絡ください。
・申込No
・コース名
・開催日程
・受講者氏名（フリガナ）

はい、定型コースへのお申し込みには会員登録およびログインが必要です。
申込責任者と受講者が異なる場合は、申込責任者のみ会員登録いただければ問題ありません。

マイページでは、お申し込み内容の確認や各種登録情報の変更ができます。

【お申し込み内容の確認】
・コース申込状況
　- 実施状況
　- 申込状況
　- 請求書発送・案内予定日
・過去2か月分の請求書ダウンロード
・受講者情報の確認

【登録情報の変更】
・会員情報
・請求書送付先情報
・メールアドレス
・パスワード
※請求書送付先情報の変更は、既にお申し込み済みのコースには反映されません。

申し訳ございませんが、申込情報や受講者情報などを別アカウントへ移行することはできません。

退会をご希望の場合は、メールまたはお問い合わせフォームより、以下の情報をご連絡ください。
・登録氏名（フリガナ）
・登録メールアドレス

はい、可能です。
メールマガジンは会員登録の有無に関わらず配信させていただいております。
メールマガジンに記載されている配信停止手続きよりお手続きください。

申し訳ございませんが、助成金申請の代行は行っておりません。
助成金申請の代行は、社会保険労務士または弁護士のみが行うことができます。
基本的にはお客様側でお手続きをお願いしております。
ただし、申請書類のうち研修会社側で記入が必要な項目については対応可能です。

はい、可能です。
申請書類のうち、研修会社側で記入が必要な項目について対応します。
メール（cr-edu@casareal.co.jp）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

はい、可能です。コース概要（目次）およびタイムテーブルをご提供します。
メールまたはお問い合わせフォームより、以下の情報をご連絡ください。
・コース名
・開催日程

定型コースの一社開催、研修カスタマイズ、講師派遣等については、カスタマイズコースをご準備しております。
専用ページよりお気軽にお問い合わせください。